Претензии пациентов - взгляд со стороны методы защиты
ВИДЕОУРОК
- 1500 Р.
- Продолжительность: 1 час 55 мин.
Доступ к видеоуроку открыт в течение 30 дней
Лектор: Москвичева Елена Васильевна
аналитик индустрии красоты, эксперт по законодательству, регулирующему деятельность в эстетической медицине
ПРОГРАММА КУРСА
ЛЕКЦИЯ
ЛЕКЦИЯ
Претензии пациентов.
Взгляд со стороны. Методы защиты.
1. Главные опасности уходовых услуг, инъекционной и аппаратной косметологии.
2. Конфликтогенные услуги
3. Что защищает врача-косметолога в конфликте с пациентом
4. Кто отвечает за качество услуг и кто выплачивает пациенту моральный и материальный вред.
5. В чем разница между осложнением, побочным действием, некачественной услугой и нанесением вреда здоровью.
6. Действия врача-косметолога на разных этапах конфликта с пациентом
*Все поля обязательны к заполнению
Для получения сертификата о прохождении курса необходимо приложить документы, подтверждающие наличие медицинского образования и Вашу личность.
Предоставляя свои персональные данные Покупатель даёт согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ от 27.07.2006 г.
Остались вопросы?
